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最新退费标准来了!

临海发布
2024-09-03

近日,中国互联网协会发布

《未成年人网络游戏服务消费管理要求

(征求意见稿)》团体标准

这是游戏行业首个

未成年人消费管理和退费规范


标准要求

▶针对8周岁以上未满16周岁的用户,同一网络游戏服务提供者所提供的游戏付费服务,单次充值金额不得超过50元人民币,每月充值金额累计不得超过200元人民币


▶针对16周岁以上未满18周岁的用户,同一网络游戏服务提供者所提供的游戏付费服务,单次充值金额不得超过100元人民币,每月充值金额累计不得超过400元人民币





针对广受关注的

未成年人游戏退费问题

该标准表示↓



网络游戏服务提供者、监护人等过错方应当根据各自过错情况分别承担相应的责任,有过错的一方应当赔偿对方由此所受到的经济损失,各方都有过错的,监护人、网络游戏服务提供者应承担各自责任。




*如果各方依然无法达成和解,可向中国互联网协会调解工作委员会寻求帮助,或向法院提起诉讼。团体标准的出台是为了保障各方的合法权益,那些试图钻空子、冒用未成年人名义发起退费或诉讼的人士,或被纳入黑名单,并可能被追究法律责任


↙点击文末“阅读原文”查看标准详细内容。






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编   辑:郭碧媛

一   审:汪璐霞

二   审:于   恺

三   审:陈   耿来   源:中国政府网、中国互联网协会、半月谈等
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