为落实《工业和信息化部办公厅关于做好疫情防控期间信息通信行业网络安全保障工作的通知》有关要求，进一步加强疫情期间电信网络诈骗防范治理，及时梳理总结优秀案例与有益做法，在工业和信息化部网络安全管理局指导下，中国信息通信研究院电信网络诈骗治理中心（以下简称“中国信通院反诈中心”）拟开展疫情期间电信网络诈骗治理优秀案例征集活动，现就有关情况通知如下：

一、案例征集内容和范围

征集案例聚焦在疫情期间各单位针对电信网络诈骗特别是涉疫情诈骗采取的有效措施和做法，包括但不限于以下类型：

（一）创新管理类，针对疫情期间诈骗防范治理建立的创新性工作机制或采取的有效管理措施。

（二）技术防范类，利用大数据、人工智能等新技术，开展涉疫情诈骗信息态势监测、研判分析、预警提示、拦截处置工作或对外提供诈骗治理相关服务等。

（三）宣传引导类，针对疫情期间高发诈骗类型通过微博、微信、短视频、直播等方式向用户及时提示提醒、宣传教育的相关案例。

（四）联防联控类，依托电信网络诈骗治理联防联控机制，协助配合行业主管部门、公安机关及其他相关部门开展防范治理或犯罪打击方面的典型事例。

（五）申诉受理类，疫情期间对涉嫌电信网络诈骗用户申诉的受理与处置，提升客户满意度的相关案例。

（六）一线实践类，疫情期间一线基层单位在诈骗治理方面的工作亮点，发生在抗疫反诈一线的事迹等。

（七）其他。

二、案例收录标准

针对性：案例应是疫情期间采取的有效措施和做法。

创新性：案例应体现解决问题的新思路新方法，各单位日常工作措施原则上不在征集范围内。

效果好：相关工作在疫情期间取得了明显的治理成效和社会效益，并在行业内具有示范推广价值。

三、案例提交格式

按照《疫情期间信息通信行业电信网络诈骗防范治理工作优秀案例信息征集表》（表格模板请见附件）填写案例材料，并于4月10日前发送至联系人邮箱。

中国信通院反诈中心将组织专家对征集案例进行评审，优秀案例将收录至《疫情期间信息通信行业电信网络诈骗治理工作优秀案例集》，并通过工信微报、中国信通院公众号、中国信通院反诈中心公众号、人民邮电报社等媒体渠道向社会公开发布。

联系人：张振涛 

联系方式：010-62303731，

zhangzhentao@caict.ac.cn

点击“阅读原文”，下载征集表模版。

校  审 | 陈  力、 珊  珊

编  辑 | 凌  霄

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