海珠政务“指尖办”上新！人才“管家”24小时在线服务

再放大招！

海珠区政务数据局&区人社局

在海珠政务微信公众号

打造“人才政务服务”专题页面

高频人才服务事项

实现一键触达、全程网办

该项政务服务是以人才切身需求为出发点，充分释放“数字政府”改革建设动能，大力推行掌上办事的有力举措，目前包括申办海珠群贤卡、人才评定申报、政策扶持兑现、获取创业支持在内的25项人才政务服务高频事项，都可以通过海珠政务微信公众号“海珠人才政务服务”专题页面一键触达、全程办理，为人才落地落户海珠提供高效便捷的政务服务。

人才政务服务事项列表

更方便的是

“海珠人才政务服务”

还接入了海珠“指尖办”在线应询功能

通过专属“人才小管家”

提供自动应询和专人对接服务

群众可以就办事过程中遇到的问题

随时随地进行咨询

获得专业准确的解答

让群众既能享受到线上办事的便捷

又不缺线下办事的安心

打开“海珠政务”微信公众号，在菜单栏点击“办事服务”—“在线申办”—“人社政务服务”—“人才专区”，即可进入对应的办事界面。

操作指引：

Step1：打开“海珠政务”微信公众号

Step2：选择“办事服务”—“在线申办”

Step3：选择“人社政务服务”——“人才专区”

Step4：进入专题页面，按需选择办理事项即可

针对扶持申报系统注册程序复杂，审核进度通知不及时等问题，专题页面在“资金奖励”和“申办海珠群贤卡”等功能上进行了优化和提升，通过人脸识别、自动绑定申报人微信账号，省去复杂的账号注册环节，同时，通过识别申报人的身份信息，自动选定可申报项目，优化申报体验。申请提交后，系统会定期主动向申报人微信推送审核信息，让申报人即时掌握申报进度。

操作指引：

点击“资金奖励”进入人才扶持申报页面，系统会自动识别申报人身份选择对应申报项目，并填充相关申报信息，申报人填写银行账户，上传相关申报材料后，即可提交申请，免去了繁琐的注册程序，申报人可随时点击随时申报。

 在线申办“资金奖励”业务

点击“配套福利”——“申办海珠群贤卡”进入海珠群贤卡申办页面，系统可自动识别、填充申办人身份信息，选择制卡银行以及“是否持有该银行储蓄卡”后即可提交办卡申请，申请提交后将有银行专员和申办人对接。

申办海珠群贤卡界面

针对政府各级政策分散，区内产业园无统一推介平台，政府掌握的相关资讯难以到达人才等问题，推出“找政策”“找园区”等功能，着重为人才提供便捷的政策、园区搜索渠道，为人才在海珠区创新创业提供服务支持。

操作指引：

点击“找政策”可进入政策查找界面，可根据主题或关键字搜索市、区相关政策，点击详情页中的政策链接可直接查看政策原文。

政策查找界面

点击“找园区”可进入园区查找界面，可根据拟入驻街道和租金价格搜索相关产业园区和楼宇，点击“查看地图”可即时查看园区在地图中的定位和周边设施，方便直观了解园区周围环境。

园区查找界面

为进一步扩展群众咨询政策、人才反映诉求的渠道，“人才服务”专题页面借助计算机智能技术，打造24小时在线的“人才小管家”，实现与工作人员线上“面对面”咨询，在工作人员离线期间，可根据群众关注度高的政策问题进行自动应答，对于个性化诉求将进行全程记录，并及时交由后台人才服务官跟进对接，确保人才服务不断线。

操作指引：

点击页面右下角的“人才小管家”可进行自动应询或向人才服务官留言，获取专人对接服务。

通过“人才小管家”获取专人对接服务

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指尖办事更省心！

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编辑 | 可可沙