中小城市公交线网优化面临的主要问题、发展需求及优化策略
【学习】城市公交的“三心四点两服务”
公交车营运中突发火警处置办法火警是指公交客车在行驶途中驾驶员发现异常包括不限于仪表报警和发现冒烟（后机舱、电池仓等）、异味（刺鼻气味）、异响（自动灭火器起爆等）等起火征兆，现将公交客车营运中突发火警的处置办法分享给大家。火警应急处置原则车辆突发火警后，司售人员应保持沉着、冷静、果断；先疏散乘客，后灭火；先断油、断电，后灭火；边灭火，边报警。火警处置操作顺序车辆突发火警后，司售人员应按以下操作顺序进行应急处置：（一）靠边停车、驻车制动、关闭电源开关车辆突发火警后必须立即择地靠边停车。停车地点原则上靠路边、避开加油站、避开架空线、避开高架及稠密人群。车辆停车、熄火后须实施驻车制动，以免车辆发生滑溜失控。车辆靠边停车后须立即关闭电源开关，以防形成助燃情况。（二）按下自动灭火一键爆破开关当发现车辆后机舱、电池舱有异常时，应果断掀开车辆仪表台侧开关保护罩，按下红色起爆按钮。（三）开车门，疏散乘客车辆停车、熄火、实施驻车制动后驾驶员需立即开启仪表台侧应急总开关，售票员指导（距离客门最近的乘客）或自行开启客门上应急开关，打开车门疏散乘客。当车门无法开启时，向车外行人求救打开车身外侧客门应急开关，或指导乘客从逃生窗疏散。如果在疏散乘客过程中发生踩伤、摔伤事故，司售人员应立即拨打“120”救助。（四）携带车载灭火器实施灭火驾驶员在疏散乘客同时使用车载灭火器对起火源实施灭火。（五）起火源在机舱内处置办法驾驶员下车至车辆起火源处，适度打开机舱盖，寻找起火点，期间应避免火势因氧气助燃导致火势瞬间增大，在可控范围内灭火自救。当驾驶员在实施灭火时，售票员应组织乘客在路边招呼过往车辆求助支援灭火器。
（六）拨打“119”报警当车辆突发火警后自救措施无效或发生火势蔓延时，司售人员应立即拨打“119”报警（说明车辆动力类型）。（七）向公司汇报当车辆突发火警被自救扑灭后，驾驶员应立即向公司进行汇报（包含时间、地点、车辆信息,人、车损失情况），同时拨打路救电话。（八）放置三角警示牌在保证自身安全的情况下，在车身后侧按《中华人民共和国道路交通安全法》放置三角警示牌，以防止二次事故发生。（九）善后处理车辆发生火灾后，司售人员应记录不少于2名乘客的联系通讯方式，以便于必要时协助调查事故现场情况；特别是应该对积极参与灭火的乘客建立联系通讯方式，以便事后表示谢意和慰问。车辆发生火灾后，在公安消防部门或公司有关部门到达现场前，司售人员应对保护现场负责。车辆发生火灾后，司售人员不得擅离现场，以随时配合有关方面对事故的调查。