杨涛：城市公共交通如何破茧重生、化茧成蝶？
【学习】公交车运行中的安全距离及其控制把握
公交车乘客受伤事故的原因及预防
公交行业最大的潜在危险因素就是客伤事故，行车安全预防管理长久以来一直是公交运输行业最重要的管理工作之一，本文对公交车客伤事故的各个环节进行了综合性分析，探讨了公交车客伤事故的原因及预防之道。一、客伤事故的定义：公交车客伤事故是指公交车辆在线路营运中因紧急制动、突然变速变道、急促转弯、路面颠簸、开关门操作不当等原因，使车上乘客身体失去平衡而摔倒、碰撞、挤压导致受伤或物品受损而造成的事故。对于驾驶员在行车途中的二、客伤事故的原因：1、遇到紧急避险造成踩踏制动踏板过重；2、踩刹车的方法不对，不能根据所驾车辆的具体情况，掌握好刹车的具体使用和准备程度，有针对性掌握什么时候踩刹车，踩刹车的力度大小，等看似细小、实则重大的操作要领；3、超时赶点、车速过快，无法控制速度，导致突发情况发生时，措手不及，不得不用紧急刹车来侥幸防范，这种情况，往往是防止了车外的事故，但却引发了车内客伤事故；4、路口抢灯，也就是为了抢在红灯亮前勉强侥幸通过路口，该行为容易因为前车突然停车候灯，引发紧急刹车，如此一来，有可能避免了与前车追尾，但紧急刹车所带来的车内客伤事故就会发生；5、过于自信，对临时性道路修整等形成的坑洼路段准备不足，总认为自己天天走这条路，对路况了如指掌，到跟前才突然发现修路的坑洼而侥幸冲过去造成客伤；6、转弯过快或高速变道，往往因此产生离心力导致车上人摔倒导致客伤。除了上述一些驾驶员本身原因引起客伤外，公交驾驶员这一职业所固有的特殊性也是客伤事故难于预防的因素之一。三、公交车客伤事故的预防：
根据上述客伤事故原因，要避免及减少客伤事故的发生必须做到以下几点：1、严格遵守《交通安全法》及公司的各项规章制度行车；2、进出站上下客通过车内后视镜观察乘客动态，特别是老年乘客因为行动迟缓，必须要求驾驶员有足够耐心等其落座或者站稳后方可启动车辆；3、进站宜缓不宜急，开关门等待三秒确认无异常；4、做好防御性驾驶，平时行车宜匀速行驶，出站缓慢起步，切忌急加速急减速等，与前车及左右车辆保持一定的安全距离；5、不抢闯信号灯；6、遇机非混合道路，减速行驶，认真观察非机动车动向，轻踩缓踏制动踏板；7、养成良好、稳定的思想素质，不能将个人情绪带入工作，不开霸王车、赌气车或与其他社会车辆飚车；8、合理利用两个后视镜配合驾驶车辆。后视镜是驾驶员的眼睛，要养成左右兼顾的好习惯。总而言之，防客伤事故的根本原理就是提升驾驶员的服务特性，必须戒急戒躁，聚精会神合理驾驶才能从根本上杜绝客伤事故。(上南公交 周佳荣)