电动车的普及给人们出行带来方便，可是有些用户使用大意，导致电动车行驶里程缩短，顾客往往以为是电池不行，就直接更换电池，如此盲目的更换电池，只会让电池误退的现象更严重。

其实，造成电池误退的原因主要有两个，1、厂家的售后服务人员缺乏责任心，电池退到厂家，没有经过严格的检测，就给予退换。2、经销商讨好消费者。信奉顾客就是上帝，为了留着顾客，经销商对电池误退也是睁一只眼闭一只眼。

首先损失的是厂家，电池误退无疑会给厂家带来成本压力，从经济的角度看，误退一组电池的损失比销售一组新电池的利润都要高。其次损失的是电池经销商。随着误退率越来越高，电池厂家开始打击这种现象，经销商误退，损失自己承担，甚至还要受到惩罚。

解决问题的办法就是找出问题，对客户要求退换的电池按要求进行检测，并根据售后标准进行售后。售后服务好，不代表可以随意更换电池。人为破坏电池坚决不换。无论是厂家还是经销商，我们不能放任顾客的要求，过分的售后服务是害了自己。其实，选择电池的时候尽量选择高品质，口碑好的品牌电池，可以很大程度避免电池质量问题。

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