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SaaS 出海不能忽视之台湾，其中的机会和挑战｜Linkloud 沙龙第十八期实录精选

Allen Shih Linkloud精选
2024-09-02
这是 Linkloud 第十八期线下沙龙分享的第二篇 (第一篇戳这里），我们邀请到史大侠和我们分享台湾市场的机会和挑战，本文主要摘录了部分沙龙分享内容进行整理，如果你即将要进入台湾市场，相信这篇文章会对你有一些帮助，enjoy。

以下是正文～
台湾经济发展其实主要是三个点：1. 稳定发展 —— 中小企业的发展 2. 上一代人的经济资产可以顺延到下一代身上 3. 外汇顺差 —— 因为台湾曾经被日本殖民统治过，那时所留下的一些台日建设合作和特定用语，让台日之间有许多商务合作的机会。

许多台湾的企业也开始代工日本精密加工等产业，台湾在汇率稳定下，提供足够出口的利润，所以就有相对稳定的日本订单和商品，在价格上就有很大的优势。但是最近日元大幅下跌，导致这部分利润在下降，直接影响到了很多台湾的中小企业，订单也逐步转到日本。再来因为中美关系影响了部分供应链采购名单，所以台湾更多的市场和机会都在向东南亚市场进行迁移。

#1 台湾流行的社交媒体

另外和大家分享目前台湾比较流行的几个 social media 排名前几的分别有 ：Threads、小红书、instagram、Facebook、Dcard和 Tiktok。

Dcard 大概是在 2012 年左右，在大学生之间非常流行的 app。在大学时期大家用来交换卡片来作为互相认识的方式，互相抒发感想和心情的地方，后来逐步从学生群体开始影响到成年人的市场，目前大概也有大概 300-500万的用户量。

另外讲一个就是 Threads ，首先他的下载量非常惊人。如果你在台湾说 Threads 的时候可能没有什么人反应，但是当你说在用「脆」的时候大家都能 get 到你在说哪个应用。另外分享为什么 Threads 在台湾能有这么好的反馈呢？

如果你平时刷 Facebook，你会发现在非常显著的页面位置会有一个 Threads 强制地内嵌板位投放，导致你不得不注意到他。

在台湾地区，Facebook 是比较早上架的基于关系链的 app ，基本上超过一半以上的本地人都在使用 Facebook 来搭建或者维护人脉关系。因此，threads 有 facebook 的朋友关系链和主题 tag，同时又可以用 threads 嵌入，提供突破同温层的推荐机制。


大家在 Facebook 里可能会进行一些朋友的连接或者粉丝经济，在 Threads 上发表一些自己的看法、现象和喜好等等，个人感觉有点有点类似于 BBS 论坛，以抒发特定观点而非个人朋友关系贴文为主。

小红书是一个比较有趣的应用。现在我们做一件事情时，很少会去观察路上的经济。但是在台湾你在地铁上观察，大部分的女生都会刷小红书，这是一件非常惊人的事情。以前我们可能认为小红书在内地或其他市场可能更庞大一些，但现在小红书的增长非常惊人。我的朋友和我也是小红书的总代理，我们的收入也随着小红书的增长而增长，有兴趣的也欢迎和我们一起聊聊。

最后想和大家分享一个基于社区生态的社交媒体——Discord。估计台湾小学生群体在 discord 的渗透率超过 40% 。在台湾做内容生态给 13-18 岁的用户其实是非常麻烦的一件事情，你需要考虑很多内容正确性的问题，但是 discord 上用户天然就会专注在游戏内容上，反而很少有那些奇怪的内容需要额外治理。而且，这年龄段的父母也比较少使用 discord，反而是产生了有趣的反差现象「我爸妈没有 discord」。

#2 台湾市场渠道增长

如果你正在考虑出海台湾市场，那台湾的商会可能也会是你的一个非常好的to b渠道之一。为什么会想强调商会这件事情的重要性呢？就是在台湾社团内的信任度是非常高的，举个例子有一个人做翻译笔的代理商，在其他市场可能你做了很多营销才能卖出一部分产品，但是他加入商会之后，没有做任何营销，单纯推广一个月就卖掉了 1700 支，差不多一百多万人民币。其中，商会在内地其实比较难听到，但是在台湾、日本和东南亚其实很多商会或者协会的形式，会员筛选后产生可以信任的引荐，如果大家对商会感兴趣也欢迎联系我来探讨交流。

最后就是聊聊增长，虽然这两年增长被讨论的非常多，比如在一个业务里增长团队的人到底该向谁汇报？在国外增长通常是放在 Marketing 市场营销团队去负责，这里就面临一个很大的问题，当增长团队通过营销方式去拉来新客户的时候，可能会存在本身这批用户就不匹配产品，而是匹配广告，如果游戏类产品还能付费留存，但是其他工具或者内容产品效果就差异很大，本身这批用户就不是这个产品的匹配用户所以就没办法让这个产品更好的被使用，在季度回顾的时候很难说是产品设计的问题还是增长的问题。

所以现在大部分增长团队都是像产品和CEO 双向汇报的，这样组成一个虚拟的架构组织，以季度或者年度为单位，在特定的渠道上进行增长。在产品到一定阶段，这个虚拟组织可以解散，成员回到各自的团队中，将这些经验和知识带进团队，为下一次新的渠道增长做好准备。

#3 我的一些经验

第一个要点是适度了解当地文化。就像我刚才说的，无论是台湾市场、东亚市场还是日本市场，他们不说话，但我们对他们很重要。当你开始了解这个市场时，你可以区分两件事情，这非常重要。你今天抓到的用户到底是早期用户还是主流用户。有可能他是早期用户，但不会成为主角。花了一两年的时间都在做一个非常小众的市场。接下来是用户分析，包括品牌定位和市场定位。

第二点是在流行趋势方面，我们需要找到流行趋势并关注用户体验。有时候，我们可能会反其道而行之，但我建议我们还是应该按照这个方向去做。流行趋势的体现是，如果你今天听到别人告诉你或者在抖音或站上看到一些流行趋势，你需要验证这个趋势是从欧美传到日本，还是从日本传到东南亚，或者是在当地曾经红过的，还是最近有个名人带动了这个趋势。

虽然流行趋势是重要的一个因子，但是最终用户体验才是最重要的。有时候，提效并不是最重要的。回到台湾后，我发现效果提升得太快，公司没有足够的资源去宣传和营销，也没有好的创意和点子。今天，用户体验的概念仍然围绕着这几个过程来把控一致性。举个例子，台湾人很喜欢炒股，台湾股市也是世界前几名交易量的金融市场。

这里有几个 PLG 产品在台湾发展不错的好案例，第一个是 Podwise 大家可能听过或使用过他们的作品。当你听 Podcast 时，你会发现很多中长内容时间长度在一个小时以上，你可以一键将 Podcast 内容转成 highlights，还有 ASR 去区分不同的讲者，然后一键发布在笔记和社交平台上面。

Podwise 就是一个非常好的案例，但是当我们与 Podwise 接触时，他告诉我，因为台湾有很多听众和用户使用他们的产品，为什么呢？因为台湾的听众和用户好像比较喜欢听一些政治类型的东西，而这些内容比较有趣、新奇，还有一些财经类型的东西。同时也会讲全球多角度的内容，所以这些东西大家都是想记录下来，而不是单独开车听一听的东西。所以，这些用户愿意每个月花大约十美元左右，而且数量非常庞大。我觉得我身边接触到的基本上有一半以上都被我推广付费使用 Podwise。同时这周来深圳之前，我也帮他真实的问了一下圈内的朋友使用状况和反馈。话说，你看我这几天推 Podwise，他们也没有给我钱（笑）。

根据用户的反馈发现台湾在地市场，一般来说 PLG 公司对于生活方式和岗位的话题掌握性都会比较差，发现他们真的需要好的在地化营销策略。他们试用了之前的 podcast，转出制稿，然后直接写文章，整个精心设计过的工具比起一般的 summary 就差了很大。然后他们使用 mindmap 与 notion 这类常用的文书和协作工具，用户轻松的直接把文章弄出来了。据我理解这些团队大多只有三四个人，但是当我给商会和线上分享，把他们这个团队推销给了营销团队，二话不说当下五分钟直接付费直接采用了。

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